信息公开指南

   为了更好地提供政府信息公开服务,建立公正透明的烟草市场管理和营销服务体系,保障公民、法人和其他组织的知情权,维护其自身合法权益,监督潜山烟草更好地为公众提供政府信息公开服务,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院办公厅、安徽省政府、安庆市政府及潜山县人民政府有关信息公开的规定以及潜山县烟草专卖局(营销部)推行政(企)务公开实施方案的要求,结合实际,制定潜山烟草政(企)务信息公开指南,并予公开。需要获得潜山县烟草专卖局(营销部)政(企)务信息公开服务的公民、法人和其他组织,建议阅读本《指南》。

   一、主动公开

   (一)公开内容与范围

   潜山烟草以下事项向社会主动公开:

   1、《中华人民共和国烟草专卖法》及其《实施条例》、《安徽省实施<中华人民共和国烟草专卖法>办法》、《烟草专卖许可证管理办法》及有关法律法规,上级行政机关发布的应向社会公开的重大决定。

   2、潜山烟草机构设置、管理职能及职责。

   3、烟草专卖行政管理事务的承办部门、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果等。

   4、针对卷烟零售客户的紧俏货源分配制度。

   5、潜山烟草咨询服务、投诉热线电话号码。

   6、法律、法规规定应予长期公开的其他事项。

   (二)公开形式

   1、通过政府公报、通告和本单位文件公布。

   2、通过潜山县政府信息公开网公布。

   3、通过新闻媒体公布。

   4、通过举办新闻发布会、情况通报会、听证会、座谈会等会议形式公布。

   5、通过设置政(企)务公开栏公布。

   (三)公开时间

   公开的时间除法定的办事时限外,以不影响办事、决策和取得最佳客观效果为原则,采取事前、事中、事后和长期公开、定期公开和及时公开相结合的方法进行。属于较稳定的公开内容,长期公开;经常性的工作,采取按月或按季定期公开;阶段性的工作逐段公开;临时性、一次性的事项随时公开。

   二、依申请公开

   (一)公开内容

   零售客户办理烟草专卖零售许可证办理有关事宜,其他公民、法人和其他组织需要本单位主动公开以外的政府信息,本单位根据掌握该信息的实际状态进行提供。

   (二)受理机构及联系方式

   办理烟草专卖零售许可证受理机构:潜山县烟草专卖局专卖监督管理办公室;联系电话:0556-8933143。

   其他依申请公开受理机构:潜山县烟草专卖局办公室;办公地址:潜山县梅城镇南岳路787号;联系电话:0556-8933140;邮政编码:246300。

   (三)办理烟草专卖零售许可证申请须知

   见《烟草专卖局烟草专卖零售行政许可公示》。

   (四)办理烟草专卖零售许可证处理程序及答复方式

   见《烟草专卖局烟草专卖零售行政许可公示》。

   三、监督方式及程序

   公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的,可以向监督部门投诉。监督投诉电话:0556-8933140,地址:潜山县梅城镇南岳路787号,邮编:246300。

   公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉,接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。

   四、工作机构及联系方式

   潜山县烟草专卖局(营销部)客户服务热线:0556-8932478

   政府信息公开工作机构:办公室;办公地址:潜山县梅城镇南岳路787号;电话:0556-8933140。

   五、其他

   本单位政(企)务信息公开如发生变化,《指南》将及时作出更新、说明。 公民、法人和其他组织可以在潜山县政府信息公开网上查阅《指南》,也可以到烟草专卖局办公处查阅。